CRM : En inglés (Customer relationship management), llamado también como Gestión o Administración de Relaciones con el Cliente. Este es un modelo construido con el objetivo de satisfacer al cliente mediante el uso de un Software para gestionar ventas y clientes de una empresa. Allí se puede automatizar, hacer estrategias de mercado, agregar información, tener un dashboars e indicadores interesantes para las ventas, posibilidad de hacer seguimiento a campañas de marketing y proyección de ventas.
Principales beneficios de usar un CRM:
-Automatización de tareas y fuerza de ventas.
-Mejor comunicación interna entre empleados.
-Optimiza el funcionamiento en una empresa.
Un ejemplo de un CRM es Software CHEAP CRM para Empresas en Colombia
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